Envios e Pagamentos

Os artigos serão entregues por colaboradores diretos ou por CTT. Os portes de envio variam de acordo com o peso da encomenda e o destino da mesma. Fazemos envios para toda a Europa.

Dependendo dos produtos escolhidos, a encomenda poderá estar disponível para envio até 3 dias úteis ou até 10 dias úteis após confirmação da encomenda.
Se pretende a sua encomenda para uma data específica, entre em contacto connosco e informe-se sobre a possibilidade ou não de a mesma lhe ser enviada a tempo.

Se o seu endereço de entrega encontrar-se dentro do limite de distância admitido a encomenda será entregue por um colaborador direto e será depois contactado para combinar a entrega da mesma.

As encomendas enviadas por CTT saem com registo efetuado de forma a garantir a entrega da mesma e também a sua localização.
Caso o cliente não se encontre em casa no momento da entrega, a encomenda ficará disponível para levantamento na Estação de Correios correspondente à sua morada. 

No dia em que a encomenda for enviada, será enviado um e-mail ao cliente para informar que a mesma será expedida nas próximas 24 horas.

Os métodos de pagamento atualmente disponibilizados são:
– Transferência bancária;
– MB WAY.

Após a receção do pedido de encomenda será enviado um e-mail com o IBAN ou com o número de telemóvel, caso se optar por MB WAY, para efetuar o pagamento e apenas após confirmação do mesmo é que a encomenda será processada e expedida.
Após 48 horas sem receção do pagamento a encomenda será cancelada.

A ANA D’ARTE não efetua trocas nem devoluções dos produtos adquiridos, por se tratar de artigos personalizados ao critério do cliente.

Caso pretenda esclarecimentos sobre o valor de portes de envio ou se o seu endereço de entrega se encontra dentro do limite de distância admitido, deverá enviar e-mail para geral@anadarte.pt ou, contactar-nos por telefone: 969 657 921.

 

Prazos de entrega:

Portugal continental	Açores e Madeira	Europa
De 1 a 2 dias úteis	De 2 a 3 dias úteis	De 3 a 5 dias úteis